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地鎖沒即時下降怎麼辦?

若您準備離場並完成APP離場程序,且有確認收到電子發票就代表有完成結算了唷~因為我們現在的智慧地鎖會連線至網路,因此會需要等待數分種左右地鎖才會下降,這個部分不用擔心!

地鎖升不起來怎麼辦?

若地鎖無法下降,請於Line@留下您的手機或是地鎖編號,將由我們後台即時協助處理!而目前我們的鎖是連網路的,因此有時會需要一些資訊傳輸時間,造成您的等待非常抱歉!

APP 畫面上看不到我的訂單紀錄

若目前畫面無訂單資訊,請您請您將訂單頁面下拉重整後稍等數秒,即會顯示囉!

我輸入信用卡號後,顯示格式錯誤怎麼辦?

若您遇到信用卡顯示格式錯誤之狀況,請先至 APP 左上角選單點入,滑至最下方

         將您的手機版本確認更新至3.4. (ios) (andriod) 版本

         更新後 APP 輸入信用卡號後,若顯示格式錯誤

         請滑掉並重啟 APP,系統重跑後即可使用囉!

APP更新後,優惠碼及Ucoin無法使用

因為我們陸續在進行技術上的轉移,9月份會陸續上架優惠券的功能唷,請不用擔心!這段時間不好意思,還請您耐心等待,我們之後會再推出新一波的優惠。

現場有看到地鎖,但是 APP 畫面卻找不到該車位

可能是已有用戶即時預約囉~或是若車位主沒設定開放,APP就暫時沒有顯示囉!因為USPACE 為共享模式,會依據車位主設定的開放時間為準唷!而我們也會持續加強推廣車位主多多上線車位!提供您更多元的停車場域!

APP 停車可以事先預約選時段嗎?

目前只提供即時預約唷!三分鐘後就會開始籌收費用,因為若預約,車位就會為您先行保留,並以分鐘計費,而關於選時段,目前是採用臨停功能,要當日方能進行預約唷!